Política de privacidade
Atualizada em novembro de 2026.
Quem somos
Este site e o Diagnóstico Orvia Labs (labs.orvia.com.br) pertencem à Orvia, com sede em Belo Horizonte (MG). Contato para assuntos de privacidade: orviabh@gmail.com ou WhatsApp (31) 99002-9136.
Que dados o site coleta
O formulário de contato não grava nada neste site. Ao enviar, o seu navegador abre o WhatsApp com a mensagem pronta; a conversa passa a seguir as regras do próprio WhatsApp. Usamos os dados que você nos enviar (nome, empresa, perfil e mensagem) apenas para responder ao seu contato e apresentar os nossos serviços.
O site e o Diagnóstico usam a etiqueta do Google Ads para medir visitas, cliques e compras vindos de anúncios. Ela pode gravar cookies no seu navegador. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou em adssettings.google.com.
Diagnóstico Orvia Labs
Para fazer o diagnóstico, guardamos o que você informa: a ficha do seu produto, as respostas do questionário, o seu nome, WhatsApp e e-mail, além do endereço IP do acesso, usado para segurança e para limitar abusos. Os dados do pagamento (cartão ou Pix) ficam com o Mercado Pago; a Orvia recebe apenas a confirmação do pagamento.
Usamos esses dados para gerar o seu relatório, enviar o link e o PDF por WhatsApp e e-mail, falar com você sobre o diagnóstico (você autoriza ao marcar o aceite) e melhorar o serviço.
A análise é feita com inteligência artificial: a ficha e as respostas são processadas pela Anthropic, empresa dos Estados Unidos que fornece o modelo Claude e que, pelos seus termos comerciais, não usa esses dados para treinar os modelos. A pesquisa de mercado do diagnóstico consulta apenas sites públicos.
O relatório fica num link com código aleatório, que só abre para quem tem o link, e não mostra o seu contato.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados passam apenas pelos fornecedores necessários ao funcionamento do site, do diagnóstico e do atendimento: hospedagem, Anthropic (inteligência artificial), Mercado Pago (pagamento), WhatsApp e Google (e-mail e anúncios), cada um sob a sua própria política.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para orviabh@gmail.com ou chamar no WhatsApp (31) 99002-9136.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas de atendimento e os diagnósticos enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo, para que você possa abrir o seu relatório e falar com a Orvia sobre ele. Apagamos quando você pedir, salvo o que a lei obriga a manter (por exemplo, os registros da venda para fins fiscais).